翱翔云

ING DIRECT 借助

NetApp、Cisco 和 Microsoft 私有云加速创新

NetApp 又一个解决方案，合作伙伴为：

客户概况

ING DIRECT 是世界领先的直接储蓄

银行，是全球性 ING Group 的全资子公司。ING DIRECT 成立于 1999 年，开创了澳大利亚无网点银行业务的先河，彻底改造了澳大利亚银行的运营模式。该银行通过简单明了的住房贷款业务对抵押贷款市场进行了革命性变革，从而成长为澳大利亚第五大房屋贷款商。现在，该银行的客户超过 150 万人，存款达到 270 亿美元，抵押贷款为 390 亿美元。ING DIRECT 950 人的团队屡获殊荣，他们为能延续创新传统而感到骄傲，其中由 150 名员工组成的内部 IT 团队负责管理银行的所有软件和应用程序开发。

挑战

建立更加灵活的测试和开发架构

由于存在大量项目积压事项，ING DIRECT Australia 的开发和测试基础架构无法满足银行的创新需求。该银行的内部团队包括 49 名开发人员和 18 名测试人员，他们需要通过速度更快的方式为银行创建新副本，这样才能加快新产品和服务的上市速度。

ING DIRECT Australia 的 IT 策略主管 Ben Issa 说：“我们银行极具创新性。人们来请我们的团队验证他们的理念对我们复杂的银行环境的影响。我们只能同时测试几个项目，因此结果交付周期很长。更快地交付创新结果是我们的战略要务。”

由于为银行配置用于测试的单个副本需要八人用三个月时间才能完成，ING DIRECT 希望实现完全自动化的端到端配置，从而提高员工的工作效率，并让员工可以专注于重要事务。ING DIRECT Australia 的 CIO Andrew Henderson 说：“我们的团队精益高效并且相当忙碌，而交付模式严重限制了我们能够管理的并行项目和变革的数量。我们曾自问：怎样才能智能地加快办事速度？”

ING DIRECT 团队的愿景是：以尽可能低的成本、出于任何目的随时为任何人提供银行的副本，其中包括银行的一整

套应用程序、服务和配置以及 5.5 TB 数据。

Henderson 说：“我们追求的是一体化银行，即 Bank in a Box，一个可以将自身作为复杂的整体进行复制的即时环境。我们认识到在将 IT 转变为战略促进因素的过程中，获得这种能力将是重要的一步。”

解决方案

一体化银行 (Bank in a Box)：

全新的解决方案

ING DIRECT 制定了一体化银行这一愿景，即一个将支持快速配置完整环境的完全集成的解决方案，从而加快新理念的市场推广速度。为了精确地找到硬件、软件和服务方面的最佳解决方案，该银行与不同供应商进行了商谈。Henderson 评论说：“我们想要采用架构方法，我们很早就明确知道任何一家公司都无法独立提供我们所需的产品和服务。”

NetApp 工程师与系统集成商 Dimension

Data 和 ING DIRECT 经过六个月的合作，了解了我们要努力实现的目

标。NetApp 咨询系统工程师兼 Microsoft 解决方案专家 Corey Adolphus 说：

“ING DIRECT 希望利用 Microsoft. 虚拟化技术，以便能与 Microsoft Visual Studio 相集成。但该银行有多达 90 个并行副本，每个副本占用 5.5 TB 存储，因此他们的网络、服务器和存储阵列

将非常密集。他们请我们帮助解决该

问题。”

该解决方案是史无前例的。Issa 说：

“我们的解决方案理念独特，结合了

市场上的技术，从而能够更快更好地进行创新和改善。据我所知，这是世界

首创。”

NetApp、Cisco 和 Microsoft 协作开发了该解决方案，并且与 Dimension Data 和 ING DIRECT 展开合作。该解决方案采用基于 Cisco 和 NetApp FlexPod. 数据中心平台（这是一个经过预先验证并且具有高可扩展性的数据中心解决方案，可将 Cisco. Unified Computing System.、Cisco Nexus. 交换技术与 NetApp. FAS 存储系统组件紧密集成）的 Microsoft 应用程序。这样，ING DIRECT 的开发人员即可将 Microsoft Visual Studio 与 Team Foundation Server 和 Virtual Lab Management 配合使用，从而在其工作流中轻松配置环境。Microsoft System Center 在幕后为其协调配置流程。

Issa 说：“Cisco 的服务器基础架构可帮助我们消除数据中心存储孤岛并建立可与其他供应商的平台完全集成的单个计算平台。它与 NetApp 技术相集成，有助于我们在幕后无缝地减轻存储负担，而不会造成基础架构过载，从而节省大量网络带宽、存储空间和处理能力。对于一个环境，这会带来节省；当您同时部署多个环境时，这便至关重要。”

Issa 还说：“利用 NetApp 技术，我们能够快速高效地为银行配置副本。目前，该技术将存储扩大了 4,000%。

NetApp FlexPod 可提供高效的交付生命周期，支持我们根据需要在任意多个虚拟机上更快地为银行设置和拆解副本。借助 NetApp Snapshot. 和重复数据删除，我们可以为环境创建即时快照，并将其挂载到刀片式服务器上，同时自动删除重复数据，从而多释放 20% 的空间。NetApp FlexClone. 可确保快速创建这些银行副本，而在存储阵列上占用的空间却微乎其微。NetApp 与 Microsoft 标准技术相集成，因此这些解决方案组件彼此之间能够非常轻松地进行通信，从而形成了一个无缝的 IT 工作流。”

该解决方案设计只需很少的自定义代码即可支持 NetApp FlexClone 技术截获 Microsoft Visual Studio 工作流、为源数据创建所需空间为零的即时副本并将其重新附加到工作流中，而这一切都不会造成 ING DIRECT 系统过载。Adolphus 说：“这是实现 ING DIRECT 团队的

自助服务整体理念的‘粘合剂’。我们原以为自己具备这种能力，但开始进

行此项目后，我们不确定如何截获工

作流。”

确定了一体化银行的组件后，ING DIRECT 在对该解决方案进行投资之前需要确保该理念将产生效果。Dimension Data 与 NetApp、Cisco 和 Microsoft

（这些公司提供广泛的硬件、软件和技术专业知识）密切合作，使用其位于悉尼岩石区的实验室演示了解决方案的运行情况。

供应商应对挑战和协作证明解决方案的方式令 Henderson 惊叹不已。他说：“我们没有将此作为传统的 IT 项目运营，而是让每个人都有机会为我们提供所需的证据。NetApp 与其他供应商协作提供可行解决方案的方式令人印象深刻。”

Issa 说：“我们找不到任何参考资料或案例研究来支持我们想要达成的目标，因为之前从未有人实现过。但供应商让我们充满信心。与他们坐在一起商谈时，我们对他们的积极响应感到惊讶。每家供应商都有自己的理念并且充满激情，他们也被彼此的热情和创新意识所感染。该解决方案是对所有这些理念的综合。”

试点非常成功。Henderson 热情地说：

“我们向高层管理团队展示该解决方案时，他们看到此技术能够将过去需要几个月才能完成的过程缩短为几分钟，感到非常吃惊。他们立刻意识到这将大幅缩短开发时间，因此我们能够加快新产品和服务的上市速度。”

ING DIRECT 委托 Dimension Data 来提供整个解决方案，其中包括全部三家供应商的硬件、软件、专业服务和托管服务的端到端系统集成。

NetApp 的 ING DIRECT 客户主管 Pero Radosevic 说：“通过将 NetApp 技术

与其他解决方案组件相集成，ING DIRECT 可以并行运行多个银行副本，

而不会造成系统过载。我们与 Dimension Data 及其他供应商，特别是 Microsoft 密切合作，实现了过去被认为非常复杂的集成。该过程

需要进行大量协作。”

业务优势

更快、更加经济高效地配置测试环境

Henderson 说：“该解决方案有助于我们通过非常简单的自助服务模式简化之前需要八人用三个月时间才能完成的过程。现在，我们的员工能在几分钟而不是数周内为银行配置副本，因此我们可以非常快地测试新理念。这是我们竞争优势的来源。”

Issa 说：“现在，我们可以随时在 10 分钟内向银行中的任何人提供银行副本。单击按钮后，开发人员即可获取所需的所有数据、所有服务器、应用程序、配置、测试及随之而来的一切，均经过全面验证、做好充分准备并且完全是现成的。然后，他们便能运行想要进行的任何测试。这太神奇了。”

Issa 补充说：“我们在多种情况下使用此解决方案，并且总能发现新用例。例如，出于培训目的，我们可以让客户服务代表能够访问所有面向客户的应用程序。也可以应要求为开发人员提供银行的完整副本。如果我们遇到客户问题或运营问题，研究和解决这些问题将更加容易。实际上，我们执行所有操作的速度都提高了。现在，我们的功能足以支持转型和变革需求，并且为客户交付产品和服务的速度加快。”

通过用于测试理念的高效平台简化创新

该解决方案还解放了 ING DIRECT 的开发团队，以便他们能更专注于通过用于测试新理念的高效易访问平台让银行脱颖而出。Henderson 称：“现在，我们可以将技能熟练的员工和成本基础重新转向创新领域。我们对员工说：如果你有好理念，那就去实践、去测试你的理念。目前唯一制约我们的因素是我们提出创意的速度。”

应用云的运营模式

ING DIRECT 还通过建立应用云的运营模式为银行的持续 IT 转型奠定了基础，从而为将来更加高效的基于云的业务流程铺平了道路。Henderson 说：“在运营模式和 IT 策略方面我们应用了云，这是一个巨大优势。这不仅涉及技术方面，该解决方案所包含的是一整套更加高效的新工作流程。”

主要亮点

行业

金融服务

挑战

. 快速配置银行环境副本加快交付速度。

. 提高开发人员的工作效率。

. 加快新产品和服务的上市速度。

解决方案

完全集成的全新测试和开发架构，包括硬件、软件和专业服务

优势

. 将配置时间从 12 周缩短为

10 分钟

. 通过自助式配置提高了开发人员的工作效率，从而取代了之前需要八人用三个月时间完成的过程

. 将交付项目的开发、测试和部署阶段简化为一个端到端集成解决方案，从而帮助 ING DIRECT 更快地交付项目

“现在，我们的员工能在几分钟而不是几个月内配置完整的环境，因此我们可以非常快地测试新理念。这是我们竞争优势的来源。”

ING DIRECT Australia CIO

Andrew Henderson

“NetApp 技术有助于我们在幕后无缝地减轻存储负担，而不会造成基础架构过载。对于一个环境，这会带来节省；当您同时部署多个环境时，

这便至关重要。”

ING DIRECT Australia IT 战略主管

Ben Issa

解决方案组件

NetApp 产品

NetApp FAS3270 存储系统

SnapMirror. 技术

FlexClone

重复数据删除

MetroCluster. 技术

NearStore. 技术

SyncMirror. 技术

SupportEdge Premium

协议

iSCSI、FCP、CIFS、NFS、FCoE

第三方产品

Cisco Nexus

Cisco Unified Computing System

Windows Server. 2008 R2 Hyper-V.

Microsoft System Center

Microsoft Visual Studio

Microsoft Visual Studio Team Foundation Server

Microsoft Virtual Lab Management

合作伙伴

Dimension Data